*Матеріал з посібника «Аптечка психологічної самодопомоги» з Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» за ініціативою Олени Зеленської
Якщо немає змоги бути поруч з людиною, вчасна й щира підтримка стає ще важливішою. Дотримуйся цих порад, коли спілкуєшся телефоном чи в Інтернеті:
- Спитай, чи може людина зараз розмовляти. Особливо, якщо тема делікатна чи особиста.
- Ти маєш правильно почути кожне слово. Якщо на тому кінці шумно, не соромся попросити співрозмовника перейти в тихіше місце.
- Обов’язково перепитай, попроси пояснити, якщо щось було не зрозуміло.
- Якщо є можливість відеодзвінка – запропонуй поспілкуватися саме так. Ти чудово розумієш, що по голосу можна неправильно трактувати емоції.
- Знову ж, не починай відповідати, поки людина не договорила.
- А коли договорила й замовкла, почекай ще кілька секунд про всяк випадок.
- Підтримуй співрозмовника під час пауз. Він має почуватися комфортно, поки ділиться переживаннями: «Я тут… Я з тобою…».
- Якщо людина знаходиться в стані сильного стресу, залишайся на лінії, доки вона не заспокоїться.
Комунікаційні платформи всеукраїнської програми ментального здоров’я
Спеціальна сторінка – http://howareu.com
Facebook – https://www.facebook.com/howareu.program
Instagram – https://www.instagram.com/howareu_program
YouTube – https://www.youtube.com/@howareu_program
Twitter – https://twitter.com/howareuprogram
Telegram – https://t.me/howareu_program
TikTok – https://www.tiktok.com/@howareu_program
